O Sistema de Assistência Técnica (Garantias) tem como objetivo possibilitar aos usuários dos imóveis a abertura de chamados de assistência técnica através de um canal sistêmico direto com a construtora.
Pode ser utilizado pelo síndico ou gestor das áreas comuns, ou pelos próprios usuários das áreas privativas.
Contempla:
Abertura de chamado do síndico para a construtora;
Abertura de chamado do usuário para a construtora;
Status do chamado (aberto / em curso / concluído);
Avaliação dos serviços realizados pelos usuários;
Geração de relatórios gerenciais e indicadores para a construtora com histórico dos chamados abertos e encerrados;
